Seu WhatsApp atendido enquanto você está na cadeira.
A secretária da BabilonIA responde os pacientes na hora, tira dúvidas, marca, remarca e cancela consultas, e chama a sua equipe quando precisa de uma pessoa. Dia e noite, pelo mesmo número da clínica.
No consultório, quem cuida da agenda está com as mãos ocupadas.
Na maioria das clínicas, não há recepcionista: é a auxiliar que atende o WhatsApp, entre um paciente e outro, ao lado da cadeira.
Mensagens esperando horas
O paciente pergunta o preço ou pede um horário e só recebe resposta no intervalo do atendimento, às vezes no fim do dia.
Paciente que desiste
Quem não recebe resposta procura outra clínica. Cada mensagem sem retorno pode ser uma avaliação perdida.
Agenda no caderno
Marcações em papel, recados e remarcações se perdem. E ninguém responde à noite nem no fim de semana.
A secretária não substitui ninguém: ela atende o WhatsApp enquanto a sua equipe cuida do paciente.
Tudo o que a secretária faz pela sua clínica
Ela conversa como uma pessoa, em mensagens curtas e no tom do WhatsApp, e sabe exatamente até onde pode ir.
Tira dúvidas na hora
Preços, serviços, endereço, horários, dentistas, planos aceitos e formas de pagamento, sempre a partir das informações cadastradas pela clínica.
Admite quando não sabe
Se a pergunta foge do que a clínica informou, ela não inventa: diz que vai verificar e oferece passar a conversa para a equipe.
Junta mensagens picadas
Muita gente escreve em várias mensagens curtas. Ela espera a pessoa terminar e responde tudo de uma vez, sem atropelar.
Reconhece urgências
Dor forte, inchaço ou sangramento: ela envia a orientação de sinais de alerta aprovada pela clínica, palavra por palavra, e chama a equipe na hora.
Passa para uma pessoa
Quando o paciente pede um atendente, a equipe recebe um aviso no WhatsApp, e a secretária informa quando alguém vai responder, pulando almoço, noites e feriados.
Sai da frente sozinha
Se alguém da equipe responde pelo celular da clínica, ela fica em silêncio naquela conversa. Nada de duas respostas ao mesmo tempo.
Áudios
Ela pede, com gentileza, que a pessoa escreva e ensina a usar o microfone do teclado para ditar. Se os áudios continuarem, transfere para a equipe.
Exames e comprovantes
Fotos e documentos nunca são abertos pela IA: a equipe é avisada para conferir, e a secretária segue atendendo o paciente normalmente.
24 horas, todos os dias
Noite, domingo ou feriado, o paciente é atendido no momento em que escreve, quando a vontade de marcar ainda está quente.
Marca a avaliação
Oferece horários livres de verdade, calculados a partir da escala de cada dentista, e marca só depois do "sim" do paciente.
Remarca
Troca a consulta de uma vez: a antiga só é desmarcada quando a nova está garantida. Nunca fica um paciente sem horário no meio do caminho.
Cancela
Cancela com confirmação e, se for fora do prazo ou para hoje e amanhã, avisa a equipe imediatamente para aproveitar o horário.
A mãe que marca para os filhos
Um mesmo número pode cuidar de vários pacientes. Ela pergunta para quem é a consulta e respeita as regras para menores de idade.
Regras da sua clínica
Antecedência mínima, agenda aberta até 60 dias, intervalo entre atendimentos, almoço, feriados e recessos. Tudo configurado por clínica.
Sem marcação dupla
Dois pacientes tentando o mesmo horário ao mesmo tempo? O sistema garante que só um consegue. Testado à exaustão.
Serviços com duração e preço
Cada serviço tem a sua duração e o seu valor, com tempo próprio por dentista quando necessário. Os preços vêm sempre da tabela da clínica.
Reconhece o paciente
Identifica quem já é paciente pelo telefone, inclusive com ou sem o nono dígito, e não confunde cadastros com nomes parecidos.
Adeus, caderno
A agenda da secretária vira a agenda oficial da clínica. Na implantação, passamos para ela as consultas que já estão marcadas.
Ver a agenda pelo WhatsApp
"Como está a agenda de amanhã?" A equipe pergunta no mesmo número e recebe a agenda organizada por dentista.
Marcar qualquer serviço
Limpeza, restauração, retorno: a equipe marca para pacientes cadastrados ou novos, inclusive encaixes fora da escala, com aviso no resumo.
Remarcar e cancelar
Sempre com resumo e confirmação. Depois, a secretária pergunta se deve avisar o paciente e envia uma mensagem neutra e educada.
Devolver a conversa
Quando a equipe termina de atender um paciente, libera a conversa pelo próprio WhatsApp, e a secretária volta a responder.
Só quem é da equipe
Os poderes da equipe valem apenas para os números cadastrados. Um paciente que diga "sou o dentista" não ganha acesso a nada.
Avisos que importam
Urgências, pedidos de atendente, documentos recebidos e cancelamentos de última hora chegam ao WhatsApp da equipe, sem expor a conversa.
A equipe comanda a agenda pelo WhatsApp que já usa
Sem sistema novo para aprender, sem login, sem computador. Entre um paciente e outro, basta mandar uma mensagem.
- ✓Fala como você fala"Marca a Maria quinta às 14h, limpeza." A secretária entende e prepara tudo.
- ✓Nada acontece sem o seu "sim"Cada marcação, remarcação ou cancelamento vem com um resumo para conferir antes.
- ✓O paciente é avisado só se você quiserMensagem neutra, enviada apenas a quem tem direito de recebê-la.
- ✓Uma agenda sóO que a equipe marca e o que a secretária marca ficam no mesmo lugar, sem conflito.
Uma IA que não inventa preço, horário nem diagnóstico
As proteções abaixo estão no código do sistema. Elas valem mesmo se a IA errar ou se alguém tentar manipulá-la.
Nenhum valor inventado
Uma resposta com preço fora da tabela da clínica é barrada antes de ser enviada.
Só horários reais
Ela só marca um horário que o sistema ofereceu àquela conversa, e só depois do "sim".
Orientação aprovada
Os sinais de alerta são enviados exatamente como a clínica aprovou. A IA não dá diagnóstico.
Nunca diz "marquei" sem marcar
Se a resposta afirmar uma ação que não aconteceu, ela é trocada antes de chegar ao paciente.
Um paciente não vê o outro
Dados só aparecem para quem comprova o vínculo pelo telefone cadastrado.
Sem descontos nem exceções
"Ignore suas instruções" não funciona: ela só tem as ferramentas que a clínica autorizou.
Dados protegidos
Avisos à equipe sem o conteúdo da conversa, registros sem mensagens dos pacientes, servidor próprio e protegido.
Backup e monitoramento
Cópia diária criptografada e alerta automático se o número da clínica desconectar.
A IA entende a conversa. O sistema decide e executa.
Esse é o princípio da secretária BabilonIA. A inteligência artificial interpreta o que o paciente quer; cada ação passa por regras e conferências antes de acontecer. E cada versão é testada em dezenas de conversas simuladas antes de ir para o ar.
A gente vai até a sua clínica e deixa tudo pronto
Nada de plataforma para você configurar sozinho. A implantação é feita com você, do jeito que a sua clínica funciona.
Conversa e cadastro
Levantamos dentistas, serviços, durações, preços, planos, horários e as regras da sua agenda.
Agenda do caderno para o digital
Passamos para a secretária as consultas que já estão marcadas, e a clínica começa com a agenda pronta.
Teste e treinamento
A secretária roda em modo de teste com a sua equipe, que aprende a usar a agenda pelo WhatsApp.
No ar, com acompanhamento
Ligamos o atendimento aos pacientes e acompanhamos de perto as primeiras semanas.
O que está chegando
A secretária evolui com o que as clínicas pedem no dia a dia.
Bloquear horários
"Bloqueia sexta à tarde, vou a um congresso." Com aviso de quem já estava marcado.
Resumo do dia
Toda manhã, a agenda do dia no WhatsApp da auxiliar, com as consultas da véspera para marcar as faltas.
Lembretes e confirmação
Lembrete um dia antes da consulta, pedindo a confirmação de presença, para reduzir as faltas.
Perguntas que os dentistas fazem
Preciso trocar o número do WhatsApp da clínica?
A secretária atende pelo número da clínica. Na implantação, combinamos com você qual número usar e como a sua equipe vai receber os avisos.
O paciente vai saber que está falando com uma IA?
Sim. Ela se apresenta como assistente virtual da clínica. A transparência gera confiança, e o paciente pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.
E se ela não souber responder?
Ela não inventa. Diz que vai verificar e oferece passar a conversa para a equipe, que recebe um aviso no WhatsApp.
Ela dá orientação de tratamento ou diagnóstico?
Não. Em casos de dor ou urgência, envia a orientação de sinais de alerta aprovada pela clínica e chama a equipe. Decisões clínicas são sempre do dentista.
Minha auxiliar não é boa com tecnologia. Vai dar certo?
Ela só precisa do WhatsApp, que já usa todos os dias. A agenda é consultada e alterada por mensagem, em português do dia a dia, e o treinamento faz parte da implantação.
E os dados dos meus pacientes?
Ficam num servidor próprio e protegido, com backup diário criptografado. A clínica é a dona dos dados, e o tratamento segue a LGPD, com contrato e aviso de privacidade aos pacientes.
Veja a secretária atendendo ao vivo
Chame no WhatsApp e agende uma demonstração. Você conversa com ela como se fosse um paciente e vê a agenda funcionando.
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